Recolha e Tratamento de Dados Pessoais
Na Plásticos Macar, valorizamos a confiança dos nossos clientes. Para conquistar a sua confiança, respeitamos a sua privacidade no tratamento de dados pessoais, relativamente à nossa página www.macar.pt ("Website") e às transações, realizadas através da mesma. Esta Política de Privacidade descreve quem controla os seus dados pessoais, o tipo de dados que recolhemos, a sua utilização e como pode controlar a sua aplicação.
A Plásticos Macar, Lda compromete-se relativamente ao tratamento de dados, a proceder ao tratamento de dados de forma lícita e com respeito pelo princípio da boa-fé; recolher os dados para finalidades determinadas pela entidade, de forma explícita e lícita; recolher os dados adequados, pertinentes e não excessivos relativamente às finalidades para que são recolhidos e posteriormente tratados (a finalidade do tratamento é a de fazer prova do cumprimento das obrigações legais relativas ao serviço); manter os dados exatos e, se necessário, atualizados, assegurando que sejam retificados os dados inexatos ou incompletos, tendo em conta as finalidades para que são recolhidos ou para que são tratados posteriormente; conservar os dados de forma a permitir a identificação dos seus titulares apenas durante o período necessário para a prossecução das finalidades da recolha.
Quem controla os dados pessoais?
Os seus dados pessoais são recolhidos, tratados e utilizados pela “Plásticos Macar – Industria de Plásticos, Lda.”, Parque Industrial da Palmeira 28, 4780-361 Palmeira – Santo Tirso como controlador de dados.
Quais os dados pessoais que a Plásticos Macar recolhe?
Recolhemos os dados pessoais que nos fornece voluntariamente quando se regista na nossa página ou realiza uma transação através da mesma, bem como outros relativos ao processamento do seu pedido. Esses dados pessoais incluem: Denominação, nome e apelido, nome da empresa, número de contribuinte, data de nascimento, endereço de correio eletrónico, nome de utilizador e senha, envio e endereço da fatura (incluindo o código postal, cidade e país), contacto telefónico, tipo e quantidade de produtos encomendados, número, data e situação da encomenda, data e hora da entrega dos serviços, o valor da encomenda, moeda, informações de pagamento, devolução de produtos e ofertas.
Também podemos recolher dados de utilização e acesso à nossa página, tais como o seu endereço IP, que produto visualizou e quais os colocados no seu “carrinho”; se acedeu à nossa página através de uma outra de referência ou através de um link num e-mail promocional ou num anúncio, juntamente com o seu endereço IP, para analisar a eficácia da nossa atividade comercial (“dados de utilização”).
Como utiliza a Plásticos Macar os meus dados pessoais?
Os dados transacionais serão utilizados no processamento das suas encomendas, para efetuar o seu pagamento, para comunicar consigo a respeito da sua encomenda, para lhe enviar comunicação comercial específica ou convites para rever os nossos produtos (sujeito ao seu consentimento, se necessário), para realizar devolução de produtos e pedidos de apoio ao cliente, bem como para informar a retirada dos nossos produtos do mercado.
Os dados de utilização, no caso de clientes registados com os dados transacionais, (com exceção de dados de pagamento) também são utilizados para adaptar os produtos expostos na página aos seus interesses.
Se assinar a comunicação comercial e a newsletter, os seus dados transacionais e de utilização, serão analisados pela Plásticos Macar, para adequar a comunicação comercial às suas preferências.
Com quem pode a Plásticos Macar partilhar os meus dados pessoais?
A Plásticos Macar contratou prestações de serviços a terceiros, relativamente à gestão da página, tais como armazenamento de dados, gestão comercial, manutenção, transporte e pagamento, prestadores de serviços que permitem adicionar funções que pode utilizar ao seu critério. Esses prestadores de serviços só têm acesso aos dados pessoais necessários para o desempenho das suas funções e não estão autorizados a utilizar ou divulgar os seus dados pessoais para outros fins, sem a sua prévia autorização.
Se assinar a comunicação comercial e a newsletter, o seu nome, endereço de correio eletrónico e outros dados transacionais ou de utilização serão utilizados pela Plásticos Macar para permitir a análise dos seus interesses e adaptar a comunicação comercial às suas preferências, dado que são os responsáveis pela área de envio de informação comercial por correio eletrónico.
De acordo com a lei em vigor, podemos partilhar dados pessoais por aplicação, exigência da lei ou outras entidades, se necessário para proteger os nossos direitos ou os de terceiros, para combate à fraude ou para fazer cumprir os termos e condições da nossa página, em conformidade com a legislação aplicável.
Conforme exigido por lei, os prestadores de serviços e outros destinatários asseguram um nível de proteção de dados adequado, através de uma certificação de segurança ou de cláusulas da EU. Todos os colaboradores que prestam serviço na Plásticos Macar, Lda estão obrigados a sigilo profissional, não podendo divulgar a identificação ou outras informações sujeitas a sigilo referentes aos dados de clientes tratados por esta entidade. Os responsáveis pelo tratamento de dados, bem como as pessoas que, no exercício das suas funções, tenham conhecimento dos dados pessoais tratados, ficam obrigados a sigilo profissional, mesmo após o termo das suas funções. O cliente tem direito à confidencialidade de toda a informação e elementos identificativos que lhe respeitem.
Como posso limitar a utilização e partilha dos meus dados pessoais?
Só enviaremos qualquer comunicação comercial ou convites para produtos via email, se tiver consentido expressamente essa comunicação. Pode retirar em qualquer momento o seu consentimento de forma gratuita, através do telefone 252830780 / 918203903, por escrito para Parque Industrial da Palmeira 28, 4780-361 Palmeira – Santo Tirso, para o para o fax 252830789 ou para o email rpd@macar.pt ou diretamente na “área de cliente”.
Como posso ter acesso à informação para atualização da minha identificação pessoal?
- Todos os cidadãos têm o direito de acesso aos dados informatizados que lhes digam respeito, podendo exigir o direito de conhecer a sua finalidade, nos termos previstos na lei (os dados pessoais constantes em ficheiros manuais gozam de proteção idêntica).
- Tem o direito de se opor nalguns casos previstos na lei, a que os seus dados não sejam objeto de tratamento, por razões ponderosas e legitimas relacionadas com a sua situação particular.
- Tem o direito de se opor, a seu pedido e gratuitamente, ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de investigação ou de qualquer outra forma de prospeção.
- Os clientes gozem, em conformidade com a lei, dos direitos de informação, acesso e oposição. Para o exercício do direito de acesso, têm de aceitar a opção de selecção na criação de contas de cliente ou não, a Política de Privacidade.
- Tem o direito de se opor a que os seus dados pessoais sejam comunicados a terceiros, salvo disposição legal em contrário.
É importante que as nossas bases de dados estejam corretas e atualizadas. Para exercer os seus direitos de acesso e efectuar alterações ou exclusões relacionadas com os seus dados pessoais, ligue diretamente para o nosso representante do serviço de apoio ao cliente para 252830780/918203903 ou envie um email para rpd@macar.pt. Quando ligar, verificaremos a sua identidade antes de lhe conceder acesso a qualquer dado pessoal. Também pode aceder diretamente à sua informação em “a minha conta” e realizar as alterações em questão.
Como posso contactar a Plásticos Macar?
Em caso de dúvida sobre o tratamento que fazemos aos seus dados pessoais, contacte-nos para o 252830780/918203903 ou envie-nos um fax para o 252830789 ou envie email para rpd@macar.pt
Esta Política de Privacidade foi publicada em 18-05-2018.
Reservamo-nos o direito de alterar periodicamente as nossas práticas de tratamento de dados.